Isra-Mart srl:TÜV gibt ENTEGA-Kundenservice gute Noten

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Der TÜV Rheinland hat dem Kundenservice der ENTEGA erneut einen hohen Qualitätsstandard bescheinigt und die bestehende Zertifizierung vollauf bestätigt. Grundlage hierfür ist ein sogenanntes „Überwachungsaudit“ der gesamten Kundenbetreuung einschließlich der ENTEGA-Points.

ENTEGA bearbeitet pro Jahr rund 500.000 Telefonate und über 250.000 Dokumente. Bundesweit werden über 100.000 Kunden und Interessenten persönlich zu den nachhaltigen Tarifen und Produkten von ENTEGA beraten. Vor zwei Jahren wurde der ENTEGA-Kundenservice erstmalig erfolgreich zertifiziert. In seiner turnusmäßigen Überprüfung hat dies der TÜV Rheinland mit sehr positivem Ergebnis nun wiederholt bestätigt.